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为推动公立医院高质量发展，提升医院的创新能力与卓越服务水平，根据国家卫生健康委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》(国卫医政发〔2023)11号)、湖南省卫生健康委《关于开展医院卓越服务有关意见的通知》(湘卫医发〔2023〕22号）等文件精神，由湖南省医学教育科技学会主办的“医院创新与卓越服务典型案例演讲比赛”于2024年4 月27日在长沙隆重召开，我院提报的《智慧腹透中心 伴您医路同行》从176个案例中脱颖而出，获湖南省医院创新与卓越服务典型案例演讲比赛二等奖。

腹膜透析是慢性肾脏病肾脏替代治疗是主要治疗方法之一，我国尿毒症患者数目庞大、腹透患者增长迅速，但透析质量问题有待改善，省、市卫健委均指出要规范腹透患者居家管理。郴州市第一人民医院腹透中心所在科室为湖南省临床重点专科（省级）、湘南片区腹膜透析技术培训与指导中心、国际腹膜透析学会主席余学清授予的智慧腹膜透析示范中心，占地面积1100平米，是湖南省最大的腹透中心。“以患者为中心”调整团队人员结构、规范中心布局，设施设备先进，成立各亚专科小组，开设腹透专病门诊，医疗护理团队合理分工，互相协作，目前管理人数及技术水平居国内一流。

腹透中心采用的腹横肌阻滞麻醉 +全程彩超引导下经皮穿刺置管技术国内领先，具有疼痛小、创伤小、出血少、用时短、成本低、风险低、定位精准等优点。升级透析模式，在我院多学科联合诊疗（mdt）团队助力下成功开展自动化腹膜透析在充血性心力衰竭、肝硬化失代偿、急性胰腺炎、急性中毒、儿童（包括新生儿）等多学科中的应用，效果显著。

腹透中心开设了腹透专病门诊，挂号-就诊-缴费-标本采集-等待结果回报-复诊-缴费-取药-开具报销处方-护士站盖章-定点药店报销一站式完成，做到“患者不动医务人员动”。开通腹膜透析特殊门诊处方流转平台，有效解决了患者在医院、定点药店、医保部门间来回奔波报销的问题，每月几千斤腹透液实行一键式免费配送到家。

中心引进了智能化腹膜透析管理软件，依托医院医联体体系，助力区域分级诊疗，医防融合，优质医疗资源下沉，提升湘南片区各基层医院服务能力，改善腹透患者临床结局，延长患者透析时间。全时空腹透随访管理模式的应用，在任何时间、任何地点，都能为患者提供优质、全面、全程、全方位的随访服务。实现了腹膜透析院内外、医护患的闭环管理，实现腹透患者云管理。

郴州市第一人民医院腹透中心坚持以人民生命健康为中心，坚持患者至上，不断改变服务模式，提升诊疗技术，提升患者的就医体验，让患者更安全、让诊疗更有效、让患者更舒适，让医患更忠诚。卓越服务建设只有更好，高质量满足腹膜透析患者医疗服务需求，任重道远，让医学赋予人文的温度，智慧腹透中心，伴您医路同行。（姜绍芳）